Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής Πτήσης
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Διευθυντή Πτήσης που θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση και την επίβλεψη της ομάδας καμπίνας κατά τη διάρκεια των πτήσεων. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές οργανωτικές και ηγετικές ικανότητες, καθώς και την ικανότητα να διασφαλίζει την ασφάλεια και την άριστη εξυπηρέτηση των επιβατών. Ο Διευθυντής Πτήσης συνεργάζεται στενά με το πλήρωμα καμπίνας και το προσωπικό εδάφους για να διασφαλίσει την ομαλή λειτουργία της πτήσης, την τήρηση των κανονισμών ασφαλείας και την αντιμετώπιση έκτακτων καταστάσεων. Επιπλέον, είναι υπεύθυνος για την εκπαίδευση και καθοδήγηση του πληρώματος, την επίλυση προβλημάτων και τη διατήρηση υψηλού επιπέδου επαγγελματισμού. Ο ιδανικός υποψήφιος διαθέτει εμπειρία στον τομέα της αεροπορικής εξυπηρέτησης, ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα λήψης αποφάσεων υπό πίεση. Αν σας ενδιαφέρει να συμβάλετε στην παροχή εξαιρετικής εμπειρίας πτήσης και να ηγηθείτε μιας δυναμικής ομάδας, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση για αυτή τη θέση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Επίβλεψη και διαχείριση του πληρώματος καμπίνας κατά τη διάρκεια της πτήσης
- Διασφάλιση της τήρησης των κανονισμών ασφαλείας και των διαδικασιών
- Επίλυση προβλημάτων και αντιμετώπιση έκτακτων καταστάσεων εν πτήσει
- Εκπαίδευση και καθοδήγηση νέων μελών του πληρώματος
- Συντονισμός με το προσωπικό εδάφους και το πλήρωμα πτήσης
- Διατήρηση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών
- Παρακολούθηση της υγείας και της ευημερίας των επιβατών
- Διαχείριση των αναφορών και των εγγράφων πτήσης
- Εξασφάλιση της σωστής εφαρμογής των πολιτικών της εταιρείας
- Διαχείριση των πόρων και του εξοπλισμού καμπίνας
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε θέση διευθυντή ή υπεύθυνου πληρώματος καμπίνας
- Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και ηγεσίας
- Ικανότητα λήψης αποφάσεων υπό πίεση
- Καλή γνώση των κανονισμών ασφαλείας αεροπορίας
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε αλλαγές
- Ικανότητα διαχείρισης συγκρούσεων
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και οργάνωση
- Καλή φυσική κατάσταση και αντοχή
- Πτυχίο ή πιστοποιήσεις σχετικές με την αεροπορική εξυπηρέτηση θεωρείται πλεονέκτημα
- Γνώση ξένων γλωσσών θα εκτιμηθεί
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση πληρώματος καμπίνας;
- Πώς αντιμετωπίζετε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης εν πτήσει;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εκπαίδευση νέων μελών πληρώματος;
- Πώς διασφαλίζετε την τήρηση των κανονισμών ασφαλείας;
- Πώς διαχειρίζεστε συγκρούσεις μεταξύ μελών του πληρώματος;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών σε αεροπορικό περιβάλλον;
- Πώς προσαρμόζεστε σε αλλαγές και απρόβλεπτες καταστάσεις;
- Ποια είναι η γνώμη σας για τη σημασία της ομαδικής εργασίας στην καμπίνα;
